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對話溝通，更自然
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一個平臺全部渠道，精準轉化，高效服務
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智能分配，團隊協同
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獨立解決 90% 以上的常見問題
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輔助人工，人機協同
多輪對話，一問多答
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情緒檢測，智能打斷
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全渠道在線客服我們使用美洽全渠道在線客服 8 年了，智能分配準確性高，能完全滿足我們對渠道、地域的分配規則的要求，功能一直在迭代，強大好用，我們信賴美洽
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大模型獲客機器人使用美洽全渠道在線客服 2 年多了，在線流量可以自定義分配，效率很高，目前在用大模型獲客機器人，效果不錯，人機協同順暢高效，能保證獲線留資
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全渠道在線客服大模型獲客機器人升級后的大模型機器人應答非常自然精準，效果超出了我們預期，啟用1個月時間，獲線率直線上升了近 40%，現在非人工客服接待已全面使用大模型獲客機器人了，非常期待下個升級版本
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在線客服美洽客服機器人現在是我們團隊中不可或缺的部分，對于常見問答客服機器人可以完全獨立接待，一些復雜情況人機協作也十分順暢，幫助我們解放了部分人力，效率也大幅提升
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全渠道在線客服大模型獲客機器人我們日常線上咨詢量非常大，我們現在接入多個美洽大模型機器人，大大降低了人工接待的壓力，美洽獲客大模型機器人獨立接待效果不錯，人機協同流暢效率很高，連續幾個月獲線率一直很穩定
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呼叫中心我們線上渠道多，美洽工作臺操作簡單，所有渠道訪客來源一目了然，常見咨詢與售后問題量大，客服機器人完全能處理常規接待，關鍵環節和特殊問題轉接人工也方便順暢，使用美洽 3 年多，非常滿意
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